Send oss en melding

Har du noen spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt 🫶🏼

Kontaktskjema

Ofte stilte spørsmål

Hva inneholder en strikkepakke?

En strikkepakke inneholder garnet du trenger for å strikke produktet. Du vil få oppskriften som PDF og KNIT-format på mail og i ordrebekreftelsen.

Kan jeg kjøpe oppskriften uten strikkepakke?

Du kan kjøpe oppskriften uten strikkepakke i appen vår. På nettsiden finner du foreløpig kun strikkepakke med oppskrift.

Hvordan velger jeg riktig størrelse?

Under produktet vil det ligger mer informasjon om målene på plagget. Du velger størrelse etter hvilke mål du foretrekker.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi sender normalt bestillingen din innen 2-5 virkedager. Du vil få en sporingslenke så snart pakken er sendt.

Hvordan støttes designerne gjennom KNIT?

En andel av garnsalget går direkte til designeren som har laget strikkeoppskriften, noe som gir dem en del av verdiskapningen.

Kan jeg bli en del av KNIT som designer?

Ja! Hvis du er en strikkedesigner og ønsker å samarbeide med oss, kan du lese mer her eller kontakte oss på e-post.

Hvordan fungerer retur og angrerett?

Du kan returnere varen innen 14 dager for refusjon. Varen må være ubrukt og i original emballasje. Returkostnaden er 69 NOK, og beløpet trekkes fra refusjonen.

Kan jeg bytte varer?

Vi tilbyr dessverre ikke en direkte byttefunksjon. Hvis du ønsker en annen størrelse, farge eller vare, kan du returnere varen og legge inn en ny bestilling.

Hvordan behandler dere reklamasjoner?

For reklamasjoner, send oss en e-post med ordrenummer, en beskrivelse av problemet og bilder av produktet/feilen. Vi tar kontakt så snart vi har behandlet henvendelsen.

Hvordan lagres mine personopplysninger?

Vi lagrer kun nødvendige opplysninger for å behandle bestillinger og opprettholde kundekontoer. Les mer i vår personvernerklæring her.